Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

Drukarki HP Sprocket Photo -- Błąd „Brak papieru" mimo załadowania papieru

Niniejszy dokument dotyczy drukarek HP Sprocket Photo oraz aplikacji HP sprocket dla urządzeń mobilnych z systemem Android i systemem Apple iOS.
Jeśli papier HP Sprocket zostanie załadowany przed zakończeniem kalibracji drukarki z użyciem niebieskiego arkusza Smartsheet®, drukarka nie rozpozna papieru i w aplikacji HP sprocket zostanie wyświetlony błąd „Brak papieru”. Kontrolka stanu miga i zmienia kolor na czerwony.
  1. W aplikacji HP sprocket naciśnij przycisk OK, aby usunąć komunikat o błędzie.
  2. Wyłącz drukarkę.
  3. Zdejmij pokrywę górną, wysuwając ją z zasobnika wyjściowego, a następnie odłóż ją na bok.
      Rys. : Zdejmowanie górnej pokrywy
      Zdejmowanie górnej pokrywy
    1. Wysuń górną pokrywę
    2. Zdejmij górną pokrywę.
  4. Usuń luźny papier fotograficzny z podajnika.
  5. Ponownie załaduj papier fotograficzny HP Sprocket wraz z niebieskim arkuszem Smartsheet®. Upewnij się, że niebieski arkusz Smartsheet® jest na dole stosu z kodem kreskowym skierowanym w dół, a papier fotograficzny HP Sprocket ma logo HP skierowane w dół.
    Uwaga:
    Nie usuwaj arkusza Smartsheet® do wydrukowania 10 arkuszy, a następnie wyjmij go z drukarki.
    Rys. : Wkładanie papieru fotograficznego HP Sprocket
    Wkładanie papieru fotograficznego HP Sprocket
  6. Zamknij pokrywę górną, wyrównując ją z szynami na zewnątrz drukarki, a następnie przesuń ją do otworu wyjściowego, aż będzie prawidłowo zamocowana.
      Rys. : Zamykanie górnej pokrywy
      Zamykanie górnej pokrywy
    1. Wyrównaj górną pokrywę
    2. Wysuń górną pokrywę
  7. Włącz drukarkę, a następnie ponownie wyślij zadanie drukowania.
Double-click to edit...