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HP Sprocket Studio - Foire aux questions (FAQ)
Ce document concerne HP Sprocket Studio et l'application HP Sprocket.
Lisez ce document pour obtenir des réponses aux questions fréquemment posées (FAQ) sur l'imprimante et l'application HP Sprocket.
Comment réinitialiser mon imprimante?
Réinitialisez l'imprimante pour effacer les erreurs internes, les problèmes de travaux d'impression et les problèmes d'alimentation. Pour réinitialiser l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation ou la batterie externe pendant 30 secondes.
Remarque:Une réinitialisation n'efface pas les paramètres personnalisés, tels que les noms ou les couleurs personnalisés.
![Disconnecting the power cord](http://sprocketprinter.com/cdn/shop/t/41/assets/c06251132fdf.gif?v=180110763642951230191700027862)
Comment améliorer la qualité d'impression?
Améliorez vos impressions en utilisant du papier photo HP Sprocket Studio authentique, en mettant à jour le micrologiciel de l'imprimante et en ajustant la qualité des photos.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur Amélioration de la qualité d'impression.
Pourquoi le voyant d'état de mon imprimante clignote-t-il?
L'imprimante est peut-être dans un état d'erreur, reçoit un travail d'impression ou met à jour le micrologiciel.
-
Couleurs alternées clignotantes: Le micrologiciel de l'imprimante est en cours de mise à jour. Ne pas fermez l'application HP Sprocket pendant la mise à jour.
-
Rouge clignotant ou fixe: L'imprimante est un état d'erreur. Aller à Voyant d'état rouge clignotant ou fixe pour plus d'informations.
-
Blanc clignotant ou clignotant (par défaut) ou couleur personnalisée: L'imprimante reçoit un travail d'impression ou imprime une photo.Si le voyant clignote et que l'imprimante imprime lentement, l'imprimante a surchauffé et a réduit la vitesse d'impression.
Remarque:
Vous ou un invité connecté pouvez sélectionner une couleur personnalisée dans l'application HP Sprocket pour indiquer qui imprime.
Puis-je imprimer à partir de plusieurs appareils?
Oui. Jusqu'à 3 appareils mobiles peuvent être couplés avec HP Sprocket Studio.
Comment utiliser la banque d'alimentation portable?
La batterie externe HP Sprocket Studio en option vous permet d'utiliser l'imprimante lorsque vous n'avez pas accès à une prise murale.
-
Connectez le cordon d'alimentation fourni avec votre imprimante à la batterie externe.
-
Chargez la banque d'alimentation jusqu'à ce que les quatre voyants d'état de charge soient blancs, puis débranchez le cordon d'alimentation.
-
Bouton et voyants d'état de charge
-
-
Déballez le cordon d'alimentation de la batterie externe, puis connectez-le à l'imprimante.
Remarque:
Lorsque vous n'imprimez pas, débranchez le cordon d'alimentation pour prolonger la durée de vie de la batterie.
Pourquoi mon imprimante s'éteint-elle de manière inattendue?
L'imprimante est peut-être entrée en mode d'économie d'énergie (veille) ou s'éteint automatiquement après un laps de temps défini. Utilisez l'application HP Sprocket pour afficher et régler les paramètres d'alimentation.
-
Mettez l'imprimante sous tension.
-
Sur votre appareil mobile, ouvrez l'application HP Sprocket.
-
Appuyez sur le Menu icône
, puis appuyez sur pignon.
-
Robinet Gérer les imprimantes, assurez-vous que votre imprimante est sélectionnée, puis appuyez sur Paramètres de l'imprimante.
-
En dessous de Paramètres, voir la Arrêt automatique et Minuterie de veille Les paramètres.
-
Si vous souhaitez modifier un paramètre d'alimentation, appuyez dessus, puis sélectionnez le nouveau paramètre.
Quels formats de papier sont pris en charge?
L'imprimante prend en charge le papier photo HP Sprocket Studio 100 x 148 mm (4 x 6 pouces). Le papier photo est vendu avec la cartouche et ne peut pas être acheté séparément.
& nbsp; mise en garde:N'utilisez pas de papier photo standard. Cela peut endommager l'imprimante et la cartouche.
Pour acheter une cartouche HP Sprocket Studio authentique & amp; Papier photo, accédez à la HP Sprocket page d'accueil. Vous pouvez également acheter des fournitures via l'application HP Sprocket et auprès d'autres détaillants.
Où puis-je trouver le numéro de série de mon imprimante?
Vous pouvez trouver le numéro de série de l'imprimante sur l'autocollant du code de produit universel (UPC) sous l'imprimante. Le numéro de série est un numéro alphanumérique à dix chiffres propre à chaque imprimante.
![Location of the UPC sticker underneath the printer](http://sprocketprinter.com/cdn/shop/t/41/assets/c06251136serail.gif?v=6084444499945555511700027864)
Exemples: "Bourrage papier Sprocket", "Mise à jour du micrologiciel Sprocket"
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