- Принтеры
-
Фотобудка
-
Звездочки HP Фотобудка
-
Аксессуары для фотобудок
-
Комплекты фотобудок
-
Introducing
Custom Frames
Explore How
-
- Фото бумага
- Пакеты
- Аксессуары
- Поддерживать
- Принтеры
-
Фотобудка
-
Звездочки HP Фотобудка
-
Аксессуары для фотобудок
-
Комплекты фотобудок
-
Introducing
Custom Frames
Explore How
-
- Фото бумага
- Пакеты
- Аксессуары
- Поддерживать
Принтеры HP Sprocket 200 — мигающий красный индикатор состояния
Этот документ предназначен для принтеров HP Sprocket и приложения HP Sprocket.
Во время выполнения задания печати устройство Sprocket прекращает подачу фотобумаги, индикатор состояния загорается красным и мигает, а в приложении HP Sprocket может отобразиться одно из следующих сообщений об ошибке.
-
Нет бумаги
-
Верхняя крышка открыта
-
Замятие бумаги
-
Неправильный тип бумаги
Прочитайте раздел, соответствующий вашему сообщению об ошибке. Если вы не получили сообщение об ошибке, прочитайте Устранение мигания красного индикатора, если сообщение об ошибке не отображается.
Устранение сообщения об ошибке «Нет бумаги»
Во время печати Sprocket прекращает подачу фотобумаги, и Нет бумаги Сообщение отображается в приложении HP Sprocket. Индикатор состояния становится красным и мигает.
-
Выключите Sprocket, а затем снимите бумажную крышку.
-
Загрузите до 10 листов фотобумаги Sprocket с цветной картой качества печати (ранее Smartsheet). Убедитесь, что цветная карта находится внизу стопки штрихкодом вниз, а фотобумага — логотипами HP. Sprocket использует цветную карту для обеспечения наилучшего качества печати при использовании специальной упаковки фотобумаги Sprocket.
примечание:
Сохраняйте цветную карточку, пока не закончите все 10 листов, а затем выбросьте ее. -
Установите на место крышку отсека для бумаги, включите Sprocket и повторно отправьте задание на печать.
Устранение сообщения об ошибке «Открыта верхняя крышка»
При отправке задания на печать Sprocket не отвечает и Верхняя крышка открыта Сообщение отображается в приложении HP Sprocket. Индикатор состояния становится красным и мигает.
Установите крышку отсека для бумаги на место и повторно отправьте задание на печать.
Устранение сообщения об ошибке «Замятие бумаги»
Во время печати Sprocket прекращает подачу фотобумаги, и Замятие бумаги Сообщение отображается в приложении HP Sprocket. Индикатор состояния становится красным и мигает.
-
Выключите Sprocket, а затем снимите бумажную крышку.
-
Извлеките из входного лотка всю неплотно лежащую фотобумагу Sprocket и убедитесь, что она в хорошем состоянии. Удалите из стопки сильно погнутую, мятую или рваную фотобумагу.
осторожность:
Не пытайтесь удалить застрявшую бумагу из тракта подачи бумаги. Это может привести к повреждению роликов тракта подачи бумаги. -
Установите на место крышку отсека для бумаги и включите Sprocket.Звездочка подает замятую бумагу через выходной слот.
-
Подождите, пока Sprocket не остановится и не затихнет, а затем извлеките всю фотобумагу, поданную через выходной слот.
-
Снимите крышку отсека для бумаги, а затем повторно загрузите фотобумагу Sprocket логотипами HP вниз.
-
Установите крышку отсека для бумаги на место и повторно отправьте задание на печать.
Устранение сообщения об ошибке «Неверный тип бумаги»
Если во время печати используется фотобумага Sprocket, не относящаяся к HP, Sprocket прекращает подачу фотобумаги или выбрасывает калибровочную карту, не относящуюся к HP, и Неправильный тип бумаги Сообщение отображается в приложении HP Sprocket. Индикатор состояния становится красным и мигает.
Обязательно используйте оригинальную фотобумагу HP ZINK с цветной картой качества печати (ранее Smartsheet). Подробнее о совместимости бумаги см. на сайте Какую фотобумагу можно использовать с моим Sprocket?.
примечание:ZINK® производит фотобумагу на заказ для различных принтеров, таких как Polaroid, LG и HP. Чтобы приобрести оригинальную фотобумагу Sprocket, перейдите по ссылке HP-звездочка Домашняя страница. Вы также можете приобрести оригинальную фотобумагу Sprocket в приложении HP Sprocket и у других продавцов.
Устранение мигания красного индикатора, если сообщение об ошибке не отображается
Сообщение об ошибке может не отображаться при печати мгновенных фотографий с помощью устройства HP Sprocket 2-в-1 или при печати фотографий из очереди печати. Перезапустите Sprocket, чтобы устранить ошибки, а затем загрузите оригинальную фотобумагу Sprocket.
-
Выключите Sprocket, а затем снимите бумажную крышку.
-
Удалите всю неплотно лежащую фотобумагу из входного лотка и убедитесь, что она в хорошем состоянии. Удалите из стопки сильно погнутую, мятую или рваную фотобумагу.
осторожность:
Не пытайтесь удалить застрявшую бумагу из тракта подачи бумаги. Это может привести к повреждению роликов тракта подачи бумаги. -
Включите Sprocket.Если фотобумага застряла, Sprocket подает ее через выходной слот.
-
Подождите, пока Sprocket не остановится и не затихнет, а затем извлеките всю фотобумагу, поданную через выходной слот.
-
Загрузите фотобумагу логотипами HP вниз. Убедитесь, что вы используете оригинальную фотобумагу Sprocket, иначе принтер может не напечатать.
-
Установите крышку отсека для бумаги на место и повторно отправьте задание на печать.
HP Sprocket 2x3
Instant Printer
Print your favorite photos anytime with the HP Sprocket 2nd Edition Printer. This Bluetooth-enabled device connects to your smartphone and prints 2"x3" photos without ink, using durable, glossy paper. Personalize your photos with fun editing tools in the HP app. Lightweight and pocket-sized, it's ideal for on-the-go printing.
Still need support?
Get personal help from our support team by visiting the Contact Us page.
Contact UsRegister your product.
Secure your product with easy access to help, updates, and documentation.
Product Registration













