Часто задаваемые вопросы (FAQ) о принтерах HP Sprocket Plus

• Выключите принтер.
• Снимите бумажную крышку, сдвинув ее в сторону от выходного отверстия, и отложите в сторону.
  
  • Сдвиньте бумажную обложку
  • Снимите бумажную обложку.
• Удалите всю свободную фотобумагу из входного лотка.
• Зарядите фотобумагу обратно. апельсин Карта качества печати (ранее Smartsheet). Убедитесь, что оранжевая карта находится внизу стопки штрихкодом вниз, а фотобумага с логотипами HP — также вниз.

  примечание:

  Сохраните оранжевую карточку, пока не используете все 10 листов, а затем выбросьте её.

  
• Совместите крышку отсека для бумаги с направляющими на внешней стороне принтера, а затем сдвиньте крышку отсека для бумаги в сторону выходного отверстия до тех пор, пока она плотно не зафиксируется.
• Включите принтер и повторно отправьте задание на печать.

• На мобильном устройстве перейдите по ссылке: Приложение HP Sprocket (на английском языке) в App Store и проверьте наличие обновлений.
• На мобильном устройстве откройте приложение HP Sprocket и убедитесь, что микропрограмма принтера обновлена до последней версии.
• Отключите функцию Bluetooth на всех находящихся поблизости устройствах Apple iOS, а затем попробуйте повторно подключить ваше устройство Apple iOS.

• Включите принтер.
• Снимите бумажную крышку, сдвинув ее в сторону от выходного отверстия, и отложите в сторону.
  
  • Сдвиньте бумажную обложку
  • Снимите бумажную обложку.
• Найдите Перезагрузить кнопка.
  
• Аккуратно вставьте прямую булавку в отверстие для кнопки сброса, а затем нажмите и удерживайте ее. Перезагрузить Нажмите кнопку на 3 секунды.
  Принтер перезагружается и выключается.
• Включите принтер.

• Включите принтер.
• Откройте приложение HP Sprocket на мобильном устройстве.
• Нажмите на Меню икона а затем нажмите звездочка.
• Кран Настройки принтера.
• Потеря Автоматическое отключение под Настройки раздел.
• Выберите, когда вы хотите, чтобы принтер автоматически выключался, а затем нажмите на соответствующую кнопку. Стрелка назад Чтобы сохранить настройки.

• Измените время, в течение которого принтер остается включенным.По умолчанию принтер настроен на автоматическое выключение через 5 минут. Чтобы изменить время автоматического выключения принтера, откройте приложение HP Sprocket на своем мобильном устройстве, а затем нажмите на значок. Меню икона . Кран звездочкаа затем нажмите Настройки принтера. Кран Автоматическое отключениеЗатем выберите, когда вы хотите, чтобы принтер выключился.
• Заряжайте принтер, когда вы им не пользуетесь.: Оставляйте принтер подключенным к источнику питания всякий раз, когда вы им не пользуетесь.

  примечание:

  Вы можете пользоваться принтером во время зарядки.

• Заряжайте принтер более 90 минут.Компания HP рекомендует заряжать принтер не менее 90 минут или до тех пор, пока индикатор зарядки не загорится зеленым цветом. Однако вы можете заряжать принтер дольше 90 минут, что может увеличить срок службы батареи.
• Используйте внешнее зарядное устройство для аккумулятора.Использование внешнего зарядного устройства позволяет заряжать принтер, когда заряд батареи низкий и нет доступа к другому источнику питания. Чтобы приобрести внешнее зарядное устройство, перейдите по ссылке: HP Home & Home OfficeТакже внешние зарядные устройства для аккумуляторов можно приобрести у других продавцов.

примечание:

Убедитесь, что ремешок достаточно тонкий, чтобы его можно было продеть через место крепления ремешка на вашем принтере.

• Выключите принтер.
• Снимите бумажную крышку, сдвинув ее в сторону от выходного отверстия, и отложите в сторону.
  
  • Сдвиньте бумажную обложку
  • Снимите бумажную обложку.
• Удалите незакрепленную фотобумагу из лотка подачи и отложите ее в сторону.
• Найдите точку крепления ремешка в верхней части принтера.
  
• Держа шнурок в одной руке, проденьте меньшую петлю шнурка через отверстие в принтере так, чтобы примерно половина шнурка прошла через отверстие.
• Проденьте один конец через противоположный конец шнурка.
• Затяните шнурок, потянув за противоположный конец.
• Перезагрузите фотобумагу логотипами HP вниз.
• Совместите крышку отсека для бумаги с направляющими на внешней стороне принтера, а затем сдвиньте крышку отсека для бумаги в сторону выходного отверстия до тех пор, пока она плотно не зафиксируется.

• Выключите принтер.
• Снимите бумажную крышку, сдвинув ее в сторону от выходного отверстия, и отложите в сторону.
  
  • Сдвиньте бумажную обложку
  • Снимите бумажную обложку.
• Удалите незакрепленную фотобумагу из лотка подачи и отложите ее в сторону.
• Найдите серийный номер на наклейке UPC внутри загрузочного лотка.
  

примечание:

Компания HP не может предоставлять гарантийное обслуживание принтеров, поврежденных в результате неправильного использования клиентом, например, падения принтера или попадания воды.