Принтер HP Sprocket Panorama-часто задаваемые вопросы (часто задаваемые вопросы)

Этот документ предназначен для принтера HP Sprocket Panorama и приложения HP Panorama. Получите ответы на часто задаваемые вопросы об отеле HP Sprocket Panorama Printer здесь.

Почему моя распечатка пуста?

Рулон бумаги HP Sprocket Panorama ZINK может быть загружен неправильно.

1. Выключите принтер.
   
2. Подключайте принтер к приложению HP Panorama.
3. Снимите крышку на принтере.
   
4. Извлеките рулон бумаги и держатель рулона бумаги из принтера.
5. Перезагрузите рулон бумаги в принтер. Обязательно загрузите конец бумаги в прорезь, пока он не достигнет пробки.
   

   Примечание: откатайте, если бумага раскручивается, не касаясь глянцевой стороны.
   

6. Поместите держатель рулона бумаги обратно внутрь. Убедитесь, что он щелкает на месте.
   
7. Установите крышку обратно на принтер.
8. Включите принтер, а затем повторно выполните задание на печать.

Как мне сбросить принтер?

Если принтер не печатает при отправке задания печати или выключается при нажатии кнопки питания, сброс принтера, чтобы устранить любые ошибки.

1. Убедитесь, что принтер включен.
2. Используйте штифт, чтобы нажать и удерживать кнопку сброса в нижней части принтера.
   
   
   
3. Отпустите кнопку сброса, когда кнопка резки светодиодный свет выключается.

Зачем мне загружать чистящий лист?

Чистящий лист очищает принтер, чтобы обеспечить лучшее качество печати для печати. Чистящий лист очищает ролики пути бумаги, когда вам нужно улучшить качество печати. Используйте чистящий лист после каждых 10 - 15 отпечатков или, если на фотографиях появляются полосы, чтобы обеспечить наилучшее качество печати. Держите чистящий лист для будущего обслуживания.

Как улучшить качество печати?

Есть ряд различных решений, которые нужно попробовать, чтобы улучшить качество печати.

Некоторые решения:

• Проверьте фотобумага
• Очистите принтер
• Обновите прошивку
• Редактировать ваши фотографии
• Охладить принтер

Для получения дополнительной информации перейдите к Улучшение качества печати.

Почему я вижу мигающий красный свет?

Принтер HP Sprocket Panorama имеет два индикатора.

1. Кнопка батареи LED
2. Кнопка Cutter LED

Если светодиод кнопки батареи мигает красным, тогда принтер имеет низкую батарею и должен быть заряжен.

Если светодиод кнопки Cutter мигает красным, значит, в принтере нет бумаги, он перегрелся или у него замело.

Как мне увеличить срок службы батареи моего принтера?

Есть несколько способов помочь вашей батарее прослужить дольше. Используйте эти предложения, чтобы увеличить срок службы батареи.

• Измените, как долго принтер остается включенным. Чтобы изменить, когда принтер автоматически выключается, откройте приложение HP Panorama. Затем коснитесь значка Меню в верхнем углу экрана. Затем выберите «Управление принтерами» и нажмите на имя вашего принтера. Наконец, коснитесь Auto Off, чтобы изменить время автоматического отключения.
• Заряжайте принтер с USB-источником питания не менее 2 AMP. Если вы заряжаете принтер с помощью USB-порта или концентратора компьютера, принтер может не получить достаточно энергии для правильной зарядки.
• Заряжайте принтер, когда вы его не используете. Оставьте принтер подключенным к источнику питания, когда вы его не используете.

Могу ли я отправить несколько заданий печати одновременно?

Да. Когда вы отправляете задание печати, пока принтер обрабатывает другое задание печати или выключено, задание печати отправляется в очередь печати.

 Какова гарантия моего принтера?

Принтер имеет ограниченную годичную гарантию на аппаратное обеспечение с даты покупки.

Примечание: HP не может предоставлять гарантийные услуги для принтера, который поврежден из-за неправильного использования клиентом, например, сброса принтера или повреждения водой.

Почему мой принтер выключается автоматически?

Принтер выключается автоматически, потому что он имеет встроенную функцию автоматического отключения. Эта функция помогает сохранить заряд батареи принтера. Вы можете отрегулировать, когда принтер автоматически выключается, если это необходимо.

Чтобы отрегулировать настройку Auto Off:

1. Убедитесь, что принтер включен.
2. Откройте приложение HP Panorama.
   
3. Нажмите на значок Меню в верхнем углу экрана.
4. Выберите Управление принтерами и нажмите на имя принтера.
5. Коснитесь Auto Off, чтобы изменить время автоматического отключения.

Какие размеры бумаги совместимы с моим принтером?

Принтер HP Sprocket Panorama использует бумажные рулоны HP Sprocket Panorama Zink шириной 2 ''.

Где мне найти серийный номер моего принтера?

Вы можете найти серийный номер принтера на наклейке, расположенной в нижней части принтера.

Как очистить бумажный джем в принтере?

• Если произойдет пробка бумаги, подождите немного, чтобы убедиться, что принтер автоматически устранит пробку.
  • Если это так, вы можете продолжать использовать принтер как обычно.
  • Если нет, и он остается в режиме ошибки, откройте заднюю крышку, возьмите держатель рулона бумаги и вытащите рулон бумаги из двигателя принтера. После этого проверьте под отверстием для резака, чтобы убедиться, что там есть препятствия.
    • Если нет, то вы можете продолжать использовать принтер как обычно.
    • Если да, очистите его с помощью Q или любой другой вещи, которая в него вписывается.
  • Лучше всего сбросить принтер с помощью кнопки сброса после бумажного затора. Нажмите кнопку сброса в нижней части принтера с помощью штифта.