HP Sprocket Studio Plus — мигающий или горящий красный светодиодный индикатор ошибки

Этот документ предназначен для HP Sprocket Studio Plus и приложения HP Sprocket.

Светодиодный индикатор ошибки мигает или горит красным, когда принтер находится в состоянии предупреждения или ошибки. В приложении HP Sprocket может отображаться одно из следующих сообщений.

Нет бумаги
Бумага застряла
Мало запасов
Убедитесь, что картридж вставлен и дверца отсека для картриджа закрыта.

Прочитайте раздел, соответствующий вашему сообщению или световому сигналу.

Сообщение «Нет бумаги» и индикатор медленно мигают

После отправки задания на печать, Нет бумаги В приложении HP Sprocket отображается сообщение, а индикатор состояния мигает красным.

Откройте крышку лотка для бумаги.
- Если в лотке есть фотобумага, извлеките и снова загрузите его логотипом HP вниз, затем убедитесь, что лоток для бумаги полностью вставлен и зафиксирован. Если проблема не устранена, перейдите к Обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
- Если в лотке нет фотобумаги, продолжайте выполнять эти шаги.
Откройте новую упаковку фотобумаги HP Sprocket Studio Plus размером 100 x 148 мм (3,9 x 5,8 дюйма). Не прикасайтесь к глянцевой стороне бумаги, чтобы избежать проблем с качеством печати.
Держите фотобумагу за боковые стороны, а затем загрузите ее в лоток для бумаги логотипами HP вниз.

примечание:
Загрузка более одной упаковки фотобумаги может привести к замятию бумаги и проблемам с печатью.
Вставьте лоток для бумаги в щель тракта подачи бумаги принтера.
В приложении HP Sprocket нажмите Резюме чтобы начать печать.

Если проблема не устранена, перейдите к Обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

Сообщение «Замятие бумаги» и индикатор быстро мигают

Сообщение «Мало расходных материалов» и индикатор медленно мигают.

Сообщение «Убедитесь, что картридж вставлен» и индикатор медленно мигают.

Светодиодный индикатор ошибки горит красным светом

HP Sprocket Studio Plus

The HP Sprocket Studio Plus is your go-to printer for high-quality 4x6” photo prints. Tear-resistant and smudge-proof, your photos are made to last. Customize every image before printing with frames, filters, and stickers using the Sprocket app. Connect via Wi-Fi in seconds and enjoy creative options like ID photos and collages.

$149.99

Learn More

Still need support?

Get personal help from our support team by visiting the Contact Us page.

Register your product.

Secure your product with easy access to help, updates, and documentation.

Product Registration