- Принтеры
-
Фотобудка
-
Звездочки HP Фотобудка
-
Аксессуары для фотобудок
-
Комплекты фотобудок
-
Introducing
Custom Frames
Explore How
-
- Фото бумага
- Пакеты
- Аксессуары
- Поддерживать
- Принтеры
-
Фотобудка
-
Звездочки HP Фотобудка
-
Аксессуары для фотобудок
-
Комплекты фотобудок
-
Introducing
Custom Frames
Explore How
-
- Фото бумага
- Пакеты
- Аксессуары
- Поддерживать
Индикатор состояния принтеров HP Sprocket Plus мигает красным.
Этот документ предназначен для принтеров HP Sprocket и приложения HP Sprocket.
Во время печати устройство Sprocket перестает подавать фотобумагу, индикатор состояния загорается красным и начинает мигать, а в приложении HP Sprocket может отображаться одно из следующих сообщений об ошибке.
-
Нет бумаги
-
Верхняя крышка открыта
-
Замятие бумаги
-
Неправильный тип бумаги
Прочитайте раздел, соответствующий вашему сообщению об ошибке. Если вы не получили сообщение об ошибке, прочтите... Устранение проблемы с мигающим красным индикатором, когда сообщение об ошибке не отображается..
Устранение сообщения об ошибке «Нет бумаги»
Во время печати устройство Sprocket перестает подавать фотобумагу, и... Закончилась бумага Сообщение отображается в приложении HP Sprocket. Индикатор состояния загорается красным и начинает мигать.
-
Выключите Sprocket, а затем снимите бумажную крышку.
-
Загрузите до 10 листов фотобумаги Sprocket, используя цветную карту для проверки качества печати (ранее Smartsheet). Убедитесь, что цветная карта находится внизу стопки штрихкодом вниз, а фотобумага — логотипами HP. Sprocket использует цветную карту для обеспечения наилучшего качества печати с использованием конкретной упаковки фотобумаги Sprocket.
примечание:
Сохраняйте цветной картон, пока не используете все 10 листов, а затем выбросьте его. -
Установите на место крышку отсека для бумаги, включите Sprocket и повторно отправьте задание на печать.
Устранение сообщения об ошибке «Открыта верхняя крышка»
При отправке задания на печать устройство Sprocket не отвечает. Верхняя крышка открыта Сообщение отображается в приложении HP Sprocket. Индикатор состояния загорается красным и начинает мигать.
Установите бумажную обложку на место, а затем повторно отправьте задание на печать.
Устранение сообщения об ошибке «Замятие бумаги»
Во время печати устройство Sprocket перестает подавать фотобумагу, и Бумага застряла Сообщение отображается в приложении HP Sprocket. Индикатор состояния загорается красным и начинает мигать.
-
Выключите Sprocket, а затем снимите бумажную крышку.
-
Удалите из лотка подачи всю незакрепленную фотобумагу Sprocket и убедитесь, что она находится в хорошем состоянии. Удалите из стопки сильно погнутую, мятую или порванную фотобумагу.
осторожность:
Не пытайтесь извлечь застрявшую бумагу из тракта подачи бумаги. Это может повредить ролики тракта подачи бумаги. -
Установите бумажную крышку на место, а затем включите звездочку.Зубчатое колесо подает застрявшую бумагу через выходной слот.
-
Подождите, пока Sprocket не остановится и не затихнет, а затем извлеките всю фотобумагу, поданную через выходной слот.
-
Снимите крышку отсека для бумаги, а затем повторно загрузите фотобумагу Sprocket логотипами HP вниз.
-
Установите крышку отсека для бумаги на место и повторно отправьте задание на печать.
Устранение сообщения об ошибке «Неверный тип бумаги»
При использовании во время печати фотобумаги, не предназначенной для HP, устройство Sprocket прекращает подачу фотобумаги или извлекает калибровочную карту, также не предназначенную для HP. Неправильный тип бумаги Сообщение отображается в приложении HP Sprocket. Индикатор состояния загорается красным и начинает мигать.
Обязательно используйте оригинальную фотобумагу HP ZINK с цветной картой качества печати (ранее Smartsheet). Для получения дополнительной информации о совместимости бумаги перейдите по ссылке: Какую фотобумагу можно использовать с моим Sprocket.
примечание:Компания ZINK® производит специальную фотобумагу для различных принтеров, таких как Polaroid, LG и HP. Чтобы приобрести оригинальную фотобумагу Sprocket, перейдите по ссылке... HP Sprocket Главная страница. Вы также можете приобрести оригинальную фотобумагу Sprocket в приложении HP Sprocket и у других продавцов.
Устранение мигания красного индикатора, если сообщение об ошибке не отображается
Сообщение об ошибке может не отображаться при печати мгновенных фотографий с помощью устройства HP Sprocket 2-в-1 или при печати фотографий из очереди печати. Перезапустите Sprocket, чтобы устранить ошибки, а затем загрузите оригинальную фотобумагу Sprocket.
-
Выключите Sprocket, а затем снимите бумажную крышку.
-
Удалите из лотка для подачи все незакрепленные листы фотобумаги и убедитесь, что бумага находится в хорошем состоянии. Удалите из стопки сильно погнутую, мятую или порванную фотобумагу.
осторожность:
Не пытайтесь извлечь застрявшую бумагу из тракта подачи бумаги. Это может повредить ролики тракта подачи бумаги. -
Включите звездочку.В случае застревания фотобумаги устройство Sprocket подает ее через выходной слот.
-
Подождите, пока Sprocket не остановится и не затихнет, а затем извлеките всю фотобумагу, поданную через выходной слот.
-
Загрузите фотобумагу логотипами HP вниз. Убедитесь, что вы используете оригинальную фотобумагу Sprocket, иначе принтер может не напечатать.
-
Установите крышку отсека для бумаги на место и повторно отправьте задание на печать.
Still need support?
Get personal help from our support team by visiting the Contact Us page.
Contact UsRegister your product.
Secure your product with easy access to help, updates, and documentation.
Product Registration













