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HP Sprocket 2-in-1 - Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Dieses Dokument ist für HP Sprocket 2-in-1s und die HP Sprocket-App für Android-Mobilgeräte und Apple iOS-Geräte gedacht.
In diesem Dokument finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) zum HP Sprocket 2-in-1 und zur HP Sprocket-App.
Warum ist mein Ausdruck leer?
Das HP Sprocket-Fotopapier ist falsch eingelegt. Das Fotopapier muss mit den HP-Logos nach unten in das Zufuhrfach eingelegt werden.
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Schalten Sie das Kettenrad aus.
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Entfernen Sie die Papierabdeckung, indem Sie sie vom Ausgabeschlitz wegschieben, und legen Sie sie dann beiseite.
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Schieben Sie die Papierabdeckung
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Entfernen Sie die Papierabdeckung
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Entfernen Sie loses Fotopapier aus dem Zufuhrfach.
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Legen Sie das HP Sprocket-Fotopapier mit dem neu ein Blau Druckqualitätskarte (früher Smartsheet). Stellen Sie sicher, dass sich die blaue Karte mit dem Barcode nach unten auf der Unterseite des Stapels befindet und das HP Sprocket-Fotopapier mit den HP-Logos nach unten.
Hinweis:
Bewahren Sie die blaue Karte auf, bis Sie mit allen 10 Blättern fertig sind, und werfen Sie sie dann weg. -
Schließen Sie die Papierabdeckung, indem Sie sie an den Schienen an der Außenseite des Druckers ausrichten und dann in Richtung Ausgabeschlitz schieben, bis sie fest sitzen.
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Schalten Sie das Kettenrad ein und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Warum kann ich mein Apple iOS-Gerät nicht verbinden?
Die HP Kettenrad-App oder Drucker-Firmware ist möglicherweise veraltet oder der Drucker ist möglicherweise mit einem anderen Apple iOS-Gerät verbunden.
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Gehen Sie auf Ihrem Mobilgerät zu HP Kettenrad App (auf Englisch) im App Store und suchen Sie nach einem Update.
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Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die HP Kettenrad-App und stellen Sie sicher, dass die Druckerfirmware auf dem neuesten Stand ist.
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Deaktivieren Sie die Bluetooth-Funktion auf Apple iOS-Geräten in der Nähe und versuchen Sie dann, die Verbindung zu Ihrem Apple iOS-Gerät wiederherzustellen.
Ausführlichere Schritte zur Fehlerbehebung finden Sie unter Kettenrad verbindet oder druckt nicht.
Wie installiere ich eine microSD-Karte?
Installieren Sie eine microSD-Karte (separat erhältlich), um mit der Kamera aufgenommene Sofortbilder zu speichern.
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Schalten Sie das Kettenrad aus und suchen Sie den microSD-Steckplatz neben dem Zugangsbereich für die Stativhalterung.
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Setzen Sie die microSD-Karte mit den elektrischen Kontakten in Richtung Kamera in den Steckplatz ein.
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Drücken Sie die microSD-Karte vorsichtig mit dem Fingernagel hinein, bis Sie ein leises Klicken hören und die Karte bündig mit dem Kettenrad ist.Wenn die microSD-Speicherleuchte durchgehend rot leuchtet, liegt ein microSD-Kartenfehler vor. Schalten Sie das Kettenrad aus, installieren Sie die microSD-Karte neu und schalten Sie das Kettenrad ein.
Wie übertrage ich Fotos vom Kettenrad auf den Computer?
Sie können das mit Ihrem Kettenrad gelieferte USB-Kabel verwenden, um Fotos anzuschließen und auf Ihren Computer zu übertragen. Um mit der Kamera aufgenommene Sofortbilder zu speichern und zu übertragen, muss eine microSD-Karte installiert sein.
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Schließen Sie das Kabel an den Micro-USB-Ladeanschluss an und verbinden Sie dann das andere Ende des Kabels mit einem USB-Anschluss des Computers.
Hinweis:
Sie können nicht mit dem Kettenrad drucken, während es an den Computer angeschlossen ist.-
Anschließen des Kabels an den Micro-USB-Ladeanschluss
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Anschließen des Kabels an einen USB-Anschluss des Computers
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Verwenden Sie auf Ihrem Computer einen Dateibrowser wie den Datei-Explorer (Windows) oder den Finder (Mac), um das Wechselspeicherspeicherlaufwerk von Sprocket zu finden.
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Windows: Öffnen DateimanagerKlicken Sie dann auf Computer oder Dieser PC aus der Navigationsspalte. Wählen Sie das Wechseldatenträgerlaufwerk unter aus Geräte mit entfernbarem Speicher oder Geräte und Laufwerke Sektion. Wenn der microSD-Karte kein Name zugewiesen wurde, wird das Wechseldatenträgerlaufwerk möglicherweise nur als Buchstabe angezeigt, z (D :).
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Mac: Öffnen FinderSuchen Sie dann das Wechseldatenträgerlaufwerk unter Geräte Sektion. Wenn der microSD-Karte kein Name zugewiesen wurde, wird das Wechseldatenträger möglicherweise als angezeigt KEIN NAME.
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Durchsuchen Sie die Laufwerksordner, um die Fotos zu finden, die Sie übertragen möchten, und übertragen Sie die Fotos dann in einen Ordner auf dem Computer, z Bilder oder Unterlagen.
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Schalten Sie das Kettenrad aus und trennen Sie das Kabel vom Computer.
Warum blinkt die Statusanzeige rot?
Das Kettenrad befindet sich in einem Fehlerzustand. Während eines Druckauftrags stoppt das Kettenrad die Zufuhr von Fotopapier, die Statusanzeige leuchtet rot und blinkt, und in der HP Kettenrad-App können Fehlermeldungen angezeigt werden. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm der HP Kettenrad-App, um den Fehler zu beheben.
Weitere Informationen finden Sie unter Blinkende rote Statusanzeige.
Wie setze ich mein Kettenrad zurück?
Wenn das Kettenrad beim Senden eines Druckauftrags nicht gedruckt oder beim Drücken der Taste eingeschaltet wird Leistung Taste, setzen Sie das Kettenrad mit einem geraden Stift zurück, um etwaige Fehler zu beseitigen.
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Schalten Sie das Kettenrad ein.
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Entfernen Sie die Papierabdeckung, indem Sie sie vom Ausgabeschlitz wegschieben, und legen Sie sie dann beiseite.
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Schieben Sie die Papierabdeckung
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Entfernen Sie die Papierabdeckung
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Suchen Sie die Zurücksetzen Taste.
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Führen Sie vorsichtig einen geraden Stift in den Zugangspunkt der Reset-Taste ein und drücken Sie dann die Taste Zurücksetzen Taste für 3 Sekunden.Das Kettenrad wird zurückgesetzt und ausgeschaltet.
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Schalten Sie das Kettenrad ein.
Wie verbessere ich die Druckqualität?
Verbessern Sie Ihre Ausdrucke, indem Sie originales HP Sprocket-Fotopapier verwenden, den Akku aufladen, die Sprocket-Firmware aktualisieren und die Papierpfadrollen reinigen.
Weitere Informationen finden Sie unter Verbesserung der Druckqualität.
Warum schaltet sich mein Kettenrad unerwartet aus?
Standardmäßig ist das Kettenrad nach 5 Minuten ausgeschaltet. Sie können ändern, wenn sich der Drucker mithilfe der HP Kettenrad-App automatisch ausschaltet.
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Schalten Sie das Kettenrad ein.
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Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die HP Kettenrad-App.
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Tippen Sie auf die Speisekarte Symbol und tippen Sie dann auf Kettenrad.
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Zapfhahn Druckereinstellungen.Der Bildschirm mit den Kettenradinformationen wird angezeigt.
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Zapfhahn Auto aus unter dem die Einstellungen Sektion.
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Wählen Sie aus, wann sich das Kettenrad automatisch ausschalten soll, und tippen Sie dann auf Zurück Pfeil um die Einstellung zu speichern.
Wie befestige ich ein Lanyard an meinem Kettenrad?
Befestigen Sie ein Lanyard an Ihrem Kettenrad, um es an Ihrem Handgelenk, Karabiner usw. zu befestigen.
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Schalten Sie das Kettenrad aus.
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Suchen Sie den Befestigungspunkt des Lanyards neben dem Netzschalter.
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Führen Sie mit dem Lanyard in einer Hand die kleinere Lanyardschlaufe durch das Loch im Kettenrad, bis ungefähr die Hälfte des Lanyards durch das Loch ist.
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Fädeln Sie ein Ende durch das gegenüberliegende Ende des Lanyards.
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Ziehen Sie das Lanyard fest, indem Sie am gegenüberliegenden Ende ziehen.
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Schalten Sie das Kettenrad ein.
Wie ändere ich die Lautstärke des Sprocket-Lautsprechers?
Verwenden Sie die HP Kettenrad-App, um die Lautstärke der Kettenradlautsprecher anzupassen. Standardmäßig ist die Lautstärke des Sprocket-Lautsprechers auf 50% eingestellt.
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Schalten Sie das Kettenrad ein.
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Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die HP Kettenrad-App.
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Tippen Sie auf die Speisekarte Symbol und tippen Sie dann auf Kettenrad.
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Zapfhahn Druckereinstellungen.Der Bildschirm mit den Kettenradinformationen wird angezeigt.
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Zapfhahn Klang unter dem die Einstellungen Sektion.Die Einstellung für die Lautstärke wird angezeigt.
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Erhöhen oder verringern Sie die Lautsprecherlautstärke und tippen Sie dann auf Zurück Pfeil um die Einstellung zu speichern.
Warum muss ich die Druckqualitätskarte laden?
Die farbige Druckqualitätskarte (ehemals Smartsheet) kalibriert den Drucker, um die beste Druckqualität für den Druck mit einer bestimmten Packung HP Sprocket Photo Paper zu erzielen. Die farbige Karte reinigt die Papierwegwalzen während der Kalibrierung oder wenn Sie die Druckqualität verbessern müssen.
Bewahren Sie die farbige Karte auf, bis Sie mit allen 10 Blättern fertig sind, und werfen Sie sie dann weg. Sie müssen die farbige Karte nicht nach jedem Druckauftrag einlegen, es sei denn, das Kettenrad weist Probleme mit der Druckqualität oder dem Papiereinzug auf.
Welche Papierformate werden unterstützt?
Das HP Sprocket 2-in-1 unterstützt HP Sprocket-Fotopapier mit einer Größe von 5,0 x 7,6 cm.
Wie maximiere ich die Batterielebensdauer meines Kettenrads?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihr Akku so lange wie möglich hält. Verwenden Sie diese Empfehlungen, um die Batterielebensdauer zu maximieren.
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Ändern Sie, wie lange das Kettenrad eingeschaltet bleibt: Standardmäßig schaltet sich das Kettenrad nach 5 Minuten aus. Um zu ändern, wann sich das Kettenrad automatisch ausschaltet, öffnen Sie die HP Kettenrad-App auf Ihrem Mobilgerät und tippen Sie anschließend auf Speisekarte Symbol . Zapfhahn Kettenradund tippen Sie dann auf Druckereinstellungen. Zapfhahn Auto ausund wählen Sie dann aus, wann sich das Kettenrad ausschalten soll.
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Laden Sie das Kettenrad auf, wenn Sie es nicht benutzen: Lassen Sie das Kettenrad an eine Stromquelle angeschlossen, wenn Sie es nicht verwenden.
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Laden Sie das Kettenrad länger als 120 Minuten auf: HP empfiehlt, das Kettenrad bis zu 120 Minuten oder bis zum Ausschalten der Betriebsanzeige aufzuladen. Sie können das Kettenrad jedoch länger als 120 Minuten aufladen, was die Batterielebensdauer verlängern kann.
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Verwenden Sie ein externes Ladegerät: Mit einem externen Ladegerät können Sie das Kettenrad aufladen, wenn der Akku fast leer ist und Sie nicht auf eine andere Stromquelle zugreifen können. Um ein externes Ladegerät zu kaufen, gehen Sie zu HP Home & amp; Heimbüro. Sie können auch externe Ladegeräte bei anderen Händlern kaufen.
Kann ich mehrere Druckaufträge gleichzeitig senden?
Ja. Wenn Sie einen Druckauftrag senden, während der Drucker einen anderen Druckauftrag verarbeitet, wird der Druckauftrag an die Druckwarteschlange gesendet und anschließend in der Reihenfolge gedruckt, in der er empfangen wurde.
Wo finde ich die Seriennummer meines Kettenrads?
Die Seriennummer des Kettenrads finden Sie auf dem UPC-Aufkleber (Universal Product Code) im Zufuhrfach. Die Seriennummer ist eine zehnstellige alphanumerische Nummer, die für jedes Kettenrad eindeutig ist.
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Schalten Sie das Kettenrad aus.
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Entfernen Sie die Papierabdeckung, indem Sie sie vom Ausgabeschlitz wegschieben, und legen Sie sie dann beiseite.
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Schieben Sie die Papierabdeckung
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Entfernen Sie die Papierabdeckung
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Entfernen Sie loses Fotopapier aus dem Zufuhrfach und legen Sie es beiseite.
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Suchen Sie die Seriennummer auf dem UPC-Aufkleber im Zufuhrfach.
Was ist die Garantie für mein Kettenrad?
Für das HP Sprocket 2-in-1 gilt ab Kaufdatum eine einjährige eingeschränkte Hardware-Garantie.
Hinweis:HP kann keine Garantieleistungen für Schäden aufgrund von Missbrauch wie Herunterfallen des Kettenrads oder Wasserschäden anbieten.
Bitte helfen Sie uns bei der Verbesserung, indem Sie Feedback zu Ihren Erfahrungen mit dem Dokument geben.
Exemples: "Sprocket-Papierstau", "Sprocket-Firmware-Update"
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