Принтеры HP Sprocket 200 — часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Выключите принтер.
• Снимите бумажную крышку.
  
• Удалите всю свободную фотобумагу из входного лотка.
• Перезагрузите фотобумагу HP Sprocket логотипом HP вниз.
  
• Установите на место бумажную крышку.
• Включите принтер и повторно отправьте задание на печать.

• Убедитесь, что принтер включен.
• Снимите бумажную крышку.
  
• Найдите Перезагрузить кнопка.
  
• С помощью скрепки или булавки нажмите и удерживайте кнопку Перезагрузить кнопку, пока не погаснет индикатор зарядки.
  Принтер перезагрузится и выключится.
• Установите на место крышку отсека для бумаги и включите принтер.

• Если Индикатор состояния Мигает красным, принтер находится в состоянии ошибки, и в приложении HP Sprocket отображается сообщение об ошибке. Подробнее см. Мигающий красный индикатор состояния.
• Если Индикатор зарядки Мигает красным, аккумулятор очень разряжен или не заряжается. Подробнее см. Мигающий красный индикатор зарядки.

• Измените продолжительность работы принтераПо умолчанию принтер настроен на автоматическое выключение через 60 минут. Чтобы изменить время автоматического выключения принтера, откройте приложение HP Sprocket на мобильном устройстве и коснитесь Меню икона , а затем нажмите звездочка. Кран Управление принтерами, убедитесь, что выбран ваш принтер, а затем нажмите Настройки принтера. Кран Автоматическое выключение, а затем выберите, когда вы хотите, чтобы принтер выключился.
• Заряжайте принтер с помощью источника питания USB силой тока не менее 2 ампер. Если вы заряжаете принтер через USB-порт компьютера или концентратор, принтеру может не хватать мощности для правильной зарядки.
• Заряжайте принтер, когда вы им не пользуетесь. Оставляйте принтер подключенным к источнику питания, когда вы им не пользуетесь.

  примечание:

  Вы можете пользоваться принтером во время зарядки.

• Заряжайте принтер более 120 минут.HP рекомендует заряжать принтер до 120 минут или до тех пор, пока индикатор зарядки не загорится зелёным. Однако вы можете заряжать принтер и дольше, что может продлить срок службы аккумулятора.
• Используйте внешнее зарядное устройствоИспользование внешнего зарядного устройства позволяет заряжать принтер, когда аккумулятор разряжен, а доступ к другому источнику питания отсутствует. Чтобы приобрести внешнее зарядное устройство, перейдите по ссылке HP для дома и домашнего офиса. Вы также можете приобрести внешние зарядные устройства у других продавцов.

примечание:

Компания HP не может предоставлять гарантийное обслуживание принтеров, поврежденных в результате неправильного использования клиентом, например, падения принтера или попадания воды.

• Включите принтер.
• Откройте приложение HP Sprocket на мобильном устройстве.
• Нажмите на Меню икона , а затем нажмите звездочка.
• Кран Управление принтерами, убедитесь, что выбран ваш принтер, а затем нажмите Настройки принтера.
• Кран Автоматическое выключение, а затем выберите, когда вы хотите, чтобы принтер автоматически выключался.

• Выключите принтер.
• Снимите бумажную крышку.
  
• Удалите всю фотобумагу из входного лотка.
• Найдите серийный номер на наклейке UPC внутри загрузочного лотка.