Alert o oszustwach związanych z drukarkami HP Sprocket 200: Jak chronić się przed oszustwami
Niniejszy dokument dotyczy wszystkich produktów HP.
Oszustwa związane z telefonicznym wsparciem technicznym stanowią stałe zagrożenie dla firm technologicznych, takich jak HP, oraz dla naszych klientów. Oszuści mogą dzwonić do Ciebie i podszywać się pod przedstawicieli działu technicznego lub obsługi klienta HP. W niektórych przypadkach oszuści maskują swój numer telefonu źródłowego (podszywanie się pod dzwoniącego), aby połączenia wyglądały na wykonywane z prawdziwego numeru kontaktowego HP.
Oszuści próbują zdobyć Twoje zaufanie i mogą stosować jedną lub więcej z następujących taktyk:
-
Spróbuj przekonać Cię, że Twoje urządzenie wymaga pilnej pomocy technicznej, a następnie poproś o podanie danych płatniczych (takich jak numer karty kredytowej, karty debetowej lub karty podarunkowej online), aby wystawić rachunek za fałszywe usługi.
-
Poproszą Cię o oddzwonienie w innym terminie, aby „dokończyć” oszukańczą sprawę pomocy technicznej i potencjalnie pogłębić oszustwo.
-
Poproś o zdalny dostęp do swojego urządzenia lub spróbuj przekonać Cię do zainstalowania oprogramowania, które umożliwi zdalny dostęp do urządzenia.
-
Próbują Cię oszukać i nakłonić do zainstalowania złośliwego oprogramowania, w tym malware, wirusów lub oprogramowania szpiegującego, które może przechwycić lub narazić na szwank bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, takich jak internetowe nazwy użytkowników i hasła.
-
Poprosić o podanie poufnych informacji, takich jak identyfikatory użytkowników, hasła, numery zgłoszeń do obsługi klienta czy historia konta.
-
Bądź agresywny i żądaj, abyś wykonywał ich polecenia.
Still need support?
Get personal help from our support team by visiting the Contact Us page.
Contact UsRegister your product.
Secure your product with easy access to help, updates, and documentation.
Product Registration
Please enter a valid email.