Drukarki fotograficzne HP Sprocket – błąd „Brak papieru” przy załadowanym papierze

Niniejszy dokument dotyczy drukarek fotograficznych HP Sprocket oraz aplikacji HP Sprocket dla urządzeń mobilnych z systemem Android i urządzeń Apple iOS.

Przed kalibracją drukarki z załadowanym papierem fotograficznym HP Sprocket niebieski Karta jakości druku (dawniej Smartsheet), drukarka nie podaje papieru fotograficznego i Brak papieru W aplikacji HP Sprocket wyświetla się komunikat o błędzie. Kontrolka stanu miga i zmienia kolor na czerwony.

• W aplikacji HP Sprocket dotknij OK aby usunąć komunikat o błędzie.
• Wyłącz drukarkę.
• Zdejmij górną pokrywę, przesuwając ją na zewnątrz od gniazda wyjściowego, a następnie odłóż ją na bok.
  Postać :Zdejmowanie osłony papierowej

  
  • Przesuń górną pokrywę
  • Zdejmij górną pokrywę
• Wyjmij stos papieru fotograficznego z podajnika.
• Sprawdź, czy w podajniku wejściowym nie ma zaciętego papieru fotograficznego.
  • Jeśli jest zacięty papier fotograficzny, podważ ją paznokciem i wyrzuć.
  • Jeśli nie ma przyklejonego papieru fotograficznego, wyjmij pojedynczy arkusz papieru fotograficznego z dolnej części stosu i wyrzuć go.
• Włóż ponownie papier fotograficzny, tak aby logo HP było skierowane w dół.
  Postać :Ponowne ładowanie papieru fotograficznego

  
• Dopasuj pokrywę papieru do prowadnic znajdujących się na zewnątrz drukarki, a następnie przesuń pokrywę papieru w kierunku gniazda wyjściowego, aż zostanie pewnie osadzona.
• Włącz drukarkę.
• Wyślij ponownie zadanie drukowania.
  Jeśli problem nadal występuje, powtórz kroki opisane w tym dokumencie, aż będzie można drukować.
Jeśli komunikat o błędzie ulegnie zmianie lub wystąpią inne problemy, przejdź do Drukarki HP Sprocket Plus – często zadawane pytania (FAQ).