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HP Sprocket Studio Plus - 赤色のエラー LED ライトが点滅または点灯
このドキュメントは、HP Sprocket Studio Plus および HP Sprocket アプリに関するものです。
プリンターが警告またはエラー状態にある場合、エラーLEDランプが点滅または赤色に点灯します。HP Sprocketアプリには、以下のいずれかのメッセージが表示される場合があります。
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紙切れ
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紙が詰まった
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物資不足
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カートリッジが挿入され、カートリッジ ドアが閉じていることを確認します。
メッセージまたはライトに一致するセクションをお読みください。
「用紙切れ」のメッセージとランプがゆっくり点滅します
印刷ジョブを送信した後、 紙切れ HP sprocket アプリにメッセージが表示され、ステータス インジケーター ライトが赤く点滅します。
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用紙トレイカバーを開きます。
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トレイに写真用紙が入っている場合用紙トレイを取り外し、HPロゴを下に向けて再度セットし、用紙トレイが完全に挿入され、ロックされていることを確認してください。問題が解決しない場合は、 HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
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トレイに写真用紙がない場合、次の手順に進みます。
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100 x 148 mm(3.9 x 5.8インチ)のHP Sprocket Studio Plusフォト用紙の新しいパックを開けます。印刷品質の問題を防ぐため、用紙の光沢面に触れないようにしてください。
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フォト用紙の両端を持ち、HP ロゴを下に向けて用紙トレイにセットします。
注記:
写真用紙を 1 パック以上セットすると、紙詰まりや印刷の問題が発生する可能性があります。
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用紙トレイをプリンターの用紙パス スロットに挿入します。
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HP Sprocketアプリで、 再開する 印刷を開始します。
問題が解決しない場合は、 HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
「紙詰まり」のメッセージが表示され、ランプが高速点滅します
印刷ジョブ中に、プリンタがフォト用紙の給紙を停止します。 紙が詰まった HP Sprocketアプリにメッセージが表示され、エラーLEDインジケーターが赤く点滅します。紙詰まりの場合:
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プリンタを再起動してください。再起動後、プリンタは紙詰まりを検出し、用紙排出プロセスを開始して用紙を送り出します。
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プリンタから用紙が送り出されない場合は、プリンタの電源をオフにし、詰まった用紙を少し力を入れて引き出し、プリンタ内に紙片が残っていないか確認してください。
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紙切れが残っている場合は、プリンターを再起動して、内部に残っている紙切れを取り除いてください。
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注記:
写真用紙を 1 パック以上セットすると、紙詰まりや印刷の問題が発生する可能性があります。
問題が解決しない場合は、 HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
「消耗品が少ない」というメッセージとライトがゆっくり点滅します
エラーLEDインジケータライトが赤く点滅し、 物資不足 HP Sprocket アプリにメッセージが表示されます。
カートリッジはほぼ空になり、用紙も残り少なくなっています。どちらもすぐに交換する必要があります。
純正HP Sprocket Studioカートリッジとフォト用紙を購入するには、 HPスプロケット ホームページをご覧ください。HP Sprocketアプリや他の小売店から消耗品を購入することもできます。
注記:カートリッジとフォト用紙は一緒に販売されており、別々に購入することはできません。
「カートリッジが挿入されていることを確認してください」というメッセージが表示され、ライトがゆっくり点滅します
ステータスインジケータライトが赤く点滅し、 カートリッジが挿入され、カートリッジドアが閉じていることを確認してください HP Sprocket アプリにメッセージが表示されます。
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カートリッジドアを開きます。
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色付きのラッチを押し上げて、カートリッジをスロットから取り外します。
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カートリッジをカチッと音がするまでスロットに再度取り付け、カートリッジ ドアを閉じます。
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HP Sprocketアプリのメッセージで、 わかりました それをクリアします。
問題が解決しない場合は、 HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
エラーLEDインジケータライトが赤く点灯します
プリンターがエラー状態です。プリンターから電源コードを抜き、30秒お待ちください。
注記:リセットしても、カスタム名や色などの個人設定は消去されません。
問題が解決しない場合は、 HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
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