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Stampanti HP Sprocket 200 - Domande frequenti (FAQ)
Questo documento riguarda le stampanti HP Sprocket 200 e l'app HP Sprocket per dispositivi mobili Android e Apple iOS.
Leggere questo documento per le risposte alle domande frequenti (FAQ) sulla stampante e sull'app HP Sprocket.
Perché la mia stampa è vuota?
La carta fotografica HP Sprocket potrebbe essere caricata in modo errato. La carta fotografica deve essere caricata nel vassoio di alimentazione con i loghi HP rivolti verso il basso.
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Spegnere la stampante.
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Rimuovere il coperchio della carta.
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Rimuovere eventuali fogli di carta fotografica dal vassoio di alimentazione.
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Ricaricare la carta fotografica HP Sprocket con i loghi HP rivolti verso il basso.
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Riposizionare il coperchio della carta.
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Accendere la stampante, quindi inviare nuovamente il lavoro di stampa.
Come resetto la mia stampante?
Se la stampante non stampa quando si invia un lavoro di stampa o si spegne quando si preme il tasto Energia pulsante, reimpostare la stampante per cancellare eventuali errori.
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Assicurati che la stampante sia accesa.
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Rimuovere il coperchio della carta.
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Individua il file Ripristina pulsante.
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Con una graffetta o uno spillo, tieni premuto il pulsante Ripristina fino a quando la spia dell'indicatore di carica non si spegne.La stampante si ripristina e si spegne.
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Riposizionare il coperchio della carta e accendere la stampante.
Perché devo caricare la carta colorata?
Il cartoncino colorato per la qualità di stampa (precedentemente Smartsheet) calibra la stampante per fornire la migliore qualità di stampa per la stampa con la confezione specifica di carta fotografica HP Sprocket. Il cartoncino colorato pulisce i rulli del percorso della carta durante la calibrazione o quando è necessario migliorare la qualità di stampa.
Come si migliora la qualità di stampa?
Migliora le tue stampe utilizzando carta fotografica HP Sprocket originale, caricando la batteria, aggiornando il firmware Sprocket e pulendo i rulli del percorso della carta.
Per ulteriori informazioni, vai a Miglioramento della qualità di stampa.
Perché vedo una luce rossa lampeggiante?
La stampante HP Sprocket 200 dispone di due spie luminose. Determina quale luce lampeggia.
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Indicatore luminoso di stato
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Indicatore luminoso di carica
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Se la Indicatore luminoso di stato lampeggia in rosso, la stampante è in uno stato di errore e viene visualizzato un messaggio di errore sull'app HP Sprocket. Per ulteriori informazioni, vai a Indicatore luminoso di stato rosso lampeggiante.
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Se la Indicatore luminoso di carica lampeggia in rosso, la batteria ha una carica molto bassa o non è in grado di caricarsi. Per ulteriori informazioni, vai a Indicatore luminoso di ricarica rosso lampeggiante.
Come posso massimizzare la durata della batteria della mia stampante?
Esistono diversi modi per far durare più a lungo la batteria. Usa questi consigli per massimizzare la durata della batteria.
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Modificare la durata della permanenza della stampante. Per impostazione predefinita, la stampante è impostata per spegnersi dopo 60 minuti. Per modificare il momento in cui la stampante si spegne automaticamente, aprire l'app HP Sprocket sul dispositivo mobile, toccare l'icona Menù icona , quindi tocca pignone. Rubinetto Gestisci stampanti, assicurati che la tua stampante sia selezionata, quindi tocca Impostazioni stampante. Rubinetto Spegnimento automatico, quindi selezionare quando si desidera che la stampante si spenga.
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Carica la stampante con una fonte di alimentazione USB di almeno 2 AMP. Se si carica la stampante utilizzando una porta USB del computer o un hub, la stampante potrebbe non ricevere energia sufficiente per caricarsi correttamente.
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Caricare la stampante quando non la si utilizza. Lascia la stampante collegata a una fonte di alimentazione ogni volta che non la utilizzi.
Nota:
È possibile utilizzare la stampante mentre è in carica. -
Caricare la stampante per più di 120 minuti. HP consiglia di caricare la stampante fino a 120 minuti o fino a quando la spia dell'indicatore di carica non diventa verde. Tuttavia, è possibile caricare la stampante per più di 120 minuti, il che potrebbe aumentare la durata della batteria.
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Utilizzare un caricabatteria esterno. L'utilizzo di un caricabatterie esterno consente di caricare la stampante quando la batteria è scarica e non è possibile accedere a un altro alimentatore. Per acquistare un caricabatterie esterno, vai a HP Home & amp; Ufficio a casa. È inoltre possibile acquistare caricabatterie esterni da altri rivenditori.
Posso inviare più lavori di stampa contemporaneamente?
Sì. Quando si invia un lavoro di stampa mentre la stampante sta elaborando un altro lavoro di stampa o è spenta, il lavoro di stampa viene inviato alla coda di stampa.
Posso stampare da più di un dispositivo?
Sì. È possibile associare fino a 3 dispositivi mobili alla Sprocket 200.
Qual è la garanzia della mia stampante?
La stampante ha una garanzia hardware limitata di un anno dalla data di acquisto.
Nota:HP non può fornire servizi di garanzia per una stampante danneggiata a causa di un uso improprio da parte del cliente, come la caduta della stampante o danni causati dall'acqua.
Perché la mia stampante si spegne inaspettatamente?
Per impostazione predefinita, la stampante è impostata per spegnersi automaticamente dopo 60 minuti. Utilizzare l'app HP Sprocket per modificare il momento in cui la stampante si spegne.
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Accendi la stampante.
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Sul dispositivo mobile, apri l'app HP Sprocket.
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Clicca il Menù icona , quindi tocca pignone.
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Rubinetto Gestisci stampanti, assicurati che la tua stampante sia selezionata, quindi tocca Impostazioni stampante.
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Rubinetto Spegnimento automatico, quindi selezionare quando si desidera che la stampante si spenga automaticamente.
Quali formati di carta sono supportati?
La stampante HP Sprocket 200 supporta carta fotografica HP Sprocket da 5,0 x 7,6 cm (2 x 3 pollici).
Dove trovo il numero di serie della mia stampante?
È possibile trovare il numero di serie della stampante sull'adesivo UPC (Universal Product Code) all'interno del vassoio di alimentazione. Il numero di serie è un numero alfanumerico di dieci cifre univoco per ciascuna stampante.
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Spegnere la stampante.
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Rimuovere il coperchio della carta.
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Rimuovere tutta la carta fotografica dal vassoio di alimentazione.
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Individua il numero di serie sull'adesivo UPC all'interno del vassoio di alimentazione.
Aiutaci a migliorare fornendo feedback sulla tua esperienza con il documento.
Esempi: Inceppamento carta Sprocket "," Aggiornamento firmware Sprocket
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