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HP Sprocket 200-Drucker - Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Dieses Dokument gilt für HP Sprocket 200-Drucker und die HP Sprocket-App für Android-Mobilgeräte und Apple iOS-Geräte.
In diesem Dokument finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) zum Drucker und zur HP Kettenrad-App.
Warum ist mein Ausdruck leer?
Das HP Sprocket-Fotopapier ist möglicherweise falsch eingelegt. Das Fotopapier muss mit den HP-Logos nach unten in das Zufuhrfach eingelegt werden.
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Schalten Sie den Drucker aus.
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Entfernen Sie die Papierabdeckung.
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Entfernen Sie loses Fotopapier aus dem Zufuhrfach.
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Legen Sie das HP Sprocket-Fotopapier mit den HP-Logos nach unten erneut ein.
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Bringen Sie die Papierabdeckung wieder an.
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Schalten Sie den Drucker ein und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wie setze ich meinen Drucker zurück?
Wenn der Drucker beim Senden eines Druckauftrags nicht druckt oder beim Drücken der Taste aus Leistung Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Drucker zurückzusetzen und Fehler zu beheben.
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Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist.
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Entfernen Sie die Papierabdeckung.
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Suchen Sie die Zurücksetzen Taste.
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Halten Sie mit einer Büroklammer oder einem Stift die Taste gedrückt Zurücksetzen Taste, bis die Ladeanzeige erlischt.Der Drucker wird zurückgesetzt und ausgeschaltet.
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Bringen Sie die Papierabdeckung wieder an und schalten Sie den Drucker ein.
Warum muss ich die farbige Karte laden?
Die farbige Druckqualitätskarte (ehemals Smartsheet) kalibriert den Drucker, um die beste Druckqualität für den Druck mit der speziellen Packung HP Sprocket Photo Paper zu erzielen. Die farbige Karte reinigt die Papierwegwalzen während der Kalibrierung oder wenn Sie die Druckqualität verbessern müssen.
Wie verbessere ich die Druckqualität?
Verbessern Sie Ihre Ausdrucke, indem Sie originales HP Sprocket-Fotopapier verwenden, den Akku aufladen, die Sprocket-Firmware aktualisieren und die Papierpfadrollen reinigen.
Weitere Informationen finden Sie unter Verbesserung der Druckqualität.
Warum sehe ich ein blinkendes rotes Licht?
Der HP Sprocket 200-Drucker verfügt über zwei Anzeigelampen. Bestimmen Sie, welches Licht blinkt.
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Statusanzeige
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Ladeanzeige
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Wenn die Statusanzeige blinkt rot, der Drucker befindet sich in einem Fehlerzustand und in der HP Kettenrad-App wird eine Fehlermeldung angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Blinkende rote Statusanzeige.
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Wenn die Ladeanzeige blinkt rot, der Akku ist sehr schwach aufgeladen oder kann nicht aufgeladen werden. Weitere Informationen finden Sie unter Blinkende rote Ladeanzeige.
Wie maximiere ich die Akkulaufzeit meines Druckers?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um die Lebensdauer Ihres Akkus zu verlängern. Verwenden Sie diese Empfehlungen, um die Batterielebensdauer zu maximieren.
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Ändern Sie, wie lange der Drucker eingeschaltet bleibt. Standardmäßig wird der Drucker nach 60 Minuten ausgeschaltet. Um zu ändern, wann sich der Drucker automatisch ausschaltet, öffnen Sie die HP Kettenrad-App auf Ihrem Mobilgerät und tippen Sie auf Speisekarte Symbol und tippen Sie dann auf Kettenrad. Zapfhahn Drucker verwaltenStellen Sie sicher, dass Ihr Drucker ausgewählt ist, und tippen Sie anschließend auf Druckereinstellungen. Zapfhahn Auto ausund wählen Sie dann aus, wann der Drucker ausgeschaltet werden soll.
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Laden Sie den Drucker mit einer USB-Stromquelle mit mindestens 2 AMP auf. Wenn Sie den Drucker über einen Computer-USB-Anschluss oder Hub aufladen, wird der Drucker möglicherweise nicht ausreichend mit Strom versorgt, um ordnungsgemäß aufgeladen zu werden.
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Laden Sie den Drucker auf, wenn Sie ihn nicht verwenden. Lassen Sie den Drucker an eine Stromquelle angeschlossen, wenn Sie ihn nicht verwenden.
Hinweis:
Sie können den Drucker während des Ladevorgangs verwenden. -
Laden Sie den Drucker länger als 120 Minuten auf. HP empfiehlt, den Drucker bis zu 120 Minuten oder bis die grüne Anzeigelampe grün leuchtet, aufzuladen. Sie können den Drucker jedoch länger als 120 Minuten aufladen, was die Akkulaufzeit verlängern kann.
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Verwenden Sie ein externes Ladegerät. Mit einem externen Ladegerät können Sie den Drucker aufladen, wenn der Akku fast leer ist und Sie nicht auf ein anderes Netzteil zugreifen können. Um ein externes Ladegerät zu kaufen, gehen Sie zu HP Home & amp; Heimbüro. Sie können auch externe Ladegeräte bei anderen Händlern kaufen.
Kann ich mehrere Druckaufträge gleichzeitig senden?
Ja. Wenn Sie einen Druckauftrag senden, während der Drucker einen anderen Druckauftrag verarbeitet oder ausgeschaltet ist, wird der Druckauftrag an die Druckwarteschlange gesendet.
Kann ich von mehr als einem Gerät aus drucken?
Ja. Bis zu 3 mobile Geräte können mit dem Sprocket 200 gekoppelt werden.
Was ist die Garantie meines Druckers?
Der Drucker hat ab Kaufdatum eine einjährige eingeschränkte Hardwaregarantie.
Hinweis:HP kann keine Garantieleistungen für einen Drucker anbieten, der durch Missbrauch durch den Kunden beschädigt wurde, z. B. durch Herunterfallen des Druckers oder Wasserschäden.
Warum schaltet sich mein Drucker unerwartet aus?
Standardmäßig ist der Drucker so eingestellt, dass er sich nach 60 Minuten automatisch ausschaltet. Verwenden Sie die HP Kettenrad-App, um Änderungen vorzunehmen, wenn sich der Drucker ausschaltet.
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Schalten Sie den Drucker ein.
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Öffnen Sie auf Ihrem Mobilgerät die HP Kettenrad-App.
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Tippen Sie auf die Speisekarte Symbol und tippen Sie dann auf Kettenrad.
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Zapfhahn Drucker verwaltenStellen Sie sicher, dass Ihr Drucker ausgewählt ist, und tippen Sie anschließend auf Druckereinstellungen.
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Zapfhahn Auto ausund wählen Sie dann aus, wann der Drucker automatisch ausgeschaltet werden soll.
Welche Papierformate werden unterstützt?
Der HP Sprocket 200-Drucker unterstützt HP Sprocket-Fotopapier mit einer Größe von 5,0 x 7,6 cm.
Wo finde ich die Seriennummer meines Druckers?
Die Seriennummer des Druckers finden Sie auf dem UPC-Aufkleber (Universal Product Code) im Zufuhrfach. Die Seriennummer ist eine zehnstellige alphanumerische Nummer, die für jeden Drucker eindeutig ist.
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Schalten Sie den Drucker aus.
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Entfernen Sie die Papierabdeckung.
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Entfernen Sie Fotopapier aus dem Zufuhrfach.
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Suchen Sie die Seriennummer auf dem UPC-Aufkleber im Zufuhrfach.
Bitte helfen Sie uns bei der Verbesserung, indem Sie Feedback zu Ihren Erfahrungen mit dem Dokument geben.
Exemples: "Sprocket-Papierstau", "Sprocket-Firmware-Update"
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